Kann ich einen Umtausch anstelle einer Rückerstattung vornehmen? Aus logistischen und abrechnungstechnischen Gründen sind Rücksendungen nur gegen Rückerstattung möglich. Verwandte Beiträge Wie beantrage ich eine Rücksendung? Kann ich Artikel im Laden zurückgeben? Muss ich die Rücksendekosten tragen? Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?